Вход для клиентов         Имя:  Пароль:    
 
Программное обеспечение SERVIO Pump представляет собой единую систему для комплексной автоматизации работы сети АЗС.
Главная
Возможности
В современном мире гостиничное дело развивается такими темпами, что первостепенной задачей по управлению отелем становятся высокий сервис в гостиничном бизнесе: качественные гостиничные услуги и грамотный гостиничный менеджмент. Гостиничные услуги, предъявляют все больше требований к управлению отелем. Комплексная автоматизация гостиниц, включающая в себя автоматизацию процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности становятся все более актуальными для предприятий гостиничной индустрии. Современные системы автоматизации гостиниц (pms системы для гостиниц) включают в себя множество функций, среди которых:
  • автоматизация баров и ресторанов;
  • автоматизация систем управления гостиницей pms (property management system);
  • системы онлайн бронирования гостиниц;
  • система безопасности гостиницы;
  • системы контроля доступа для гостиниц;
  • система управления персоналом гостиницы.
При очевидной необходимости использования решений в области автоматизаций гостиниц и ресторанов, на рынке существует лишь несколько решений, которые способны удовлетворить всем требованиям заказчика. Идеальная программа для гостиниц (АСУ) должна учитывать особенности управления гостиницей, включая в себя не только управление взаимоотношениями с клиентами, но и особенности управления персоналом отеля и управление гостиничным хозяйством.
Автоматизированная система управления отелем SERVIO обеспечивает взаимосвязанную работу всех служб гостиницы для организации комплексного обслуживания и учета пожеланий каждого клиента, а также четко разграничивает функции сотрудников посредством строго индивидуального доступа к системе.
При интеграции с другими системами, например, системой управления рестораном или бухгалтерской программой, информационная система гостиницы SERVIO выступает центральным элементом, аккумулируя все потоки данных и управляя всеми процессами.


Основные возможности системы:
 
Номерной фонд
 
  • выставление счетов клиентам, резервирование, бронирование номеров и интернет-продажи;
  • планирование заездов с учетом текущей и перспективной загрузки;
  • планирование проведения семинаров, встреч, конференций;
  • поэтажный план отеля;
  • работа с "шахматкой" (сводной таблицей заселения этажа) деятельности отеля за любой промежуток времени.
 
Клиенты
 
  • работа с клиентами: поселение, корректировка, переселение, продление;
  • ведение "черного" и "белого" (VIP) списков гостей;
  • регистрация российских и иностранных граждан;
  • выселение гостей с возможностью выставления счетов по любому виду оплаты и т.д.
 
 
Персонал
  • разграничение прав доступа;
  • формирование нарядов горничным, постановка/снятие с ремонта;
  • учет рабочего времени;
  • журнал действий пользователя;
  • назначение новых задач и рабочих мест.
 
 
Документооборот
  • формирование любых сводок и отчетов по различным показателям;
  • единая система расчетов через фискальный регистратор;
  • работа по технологии внутреннего кредита/депозита.