Автоматизация кафе, баров и ресторанов
SERVIO - функциональный инструмент для автоматизации предприятий в сфере гостеприимства.
Программный продукт разработан для повышения эффективности управления как в типовых ресторанах, барах, и кафе, так и в крупных сетях, развлекательных, гостиничных комплексах и в любых других пунктах общественного питания с большим количеством точек продаж. Также возможна настройка ПО для автоматизации антикафе, хабов и коворкингов, где помимо точек питания важно правильно считать время, проведенное клиентом в заведении. Программа SERVIO настраивается под любой вид бизнеса, связанный так или иначе с предоставлением услуг и обслуживанием клиентов, с учетом всех индивидуальных потребностей, к примеру: джентельмен клубы и массажные салоны.
Автоматизируя предприятие вы сможете:
- Консолидировать все процессы управления в одном месте
- Получить прозрачную и точную отчетность бара, кухни, склада, кассы
- Оптимизировать и увеличить производительность труда сотрудников
- Вести учет взаиморасчетов, кассовых операций и проводить инвентаризацию
- Фиксировать и контролировать все этапы обслуживания гостей от момента заказа до выдачи чека
- Контролировать работу персонала и выявлять злоупотребления
- Наладить коммуникацию между подразделениями
- Проводить мероприятия по повышению лояльности
- Вести учет времени для антикафе, хабов и тайм-клубов
Модуль SERVIO Work Desk - устанавливается на рабочем месте администратора, менеджера и/или директора. Модуль позволяет гибко настраивать технологический процесс работы программного обеспечения для каждого пользователя в отдельности, что в свою очередь делает систему максимально адаптируемой к требованиям заказчика. Настройка мест оказания услуг: залы, схема размещения, банкетная расстановка и стандартная схема, а также вывод отчетов за заданный период.
Модуль SERVIO Info Monitor - устанавливается на мониторе / ТВ-панели в зале на видном для посетителей месте с целью отображения состояния заказов для клиентов. Возможно подключение рекламных видео-роликов или меню.
SERVIO POS Reservation - модуль, который гарантирует удобство бронирования и возможность предоплаты заказнных товаров и услуг, а также упрощает процедуру размещения подошедших по записи гостей. Факт бронирования, так и оплаты немедленно фиксируются в системе управления, вследствие чего сотрудник получает исчерпывающую информацию для дальнейшей работы с гостем. Устанавливается на терминале хостесс или администратора по резервированию.
Модуль SERVIO POS OrderMonitor предназначен для отслеживания движения заказа от приема нового заказа до его выдачи. Устанавливается на терминале на точке приготовления заказов. Применение этого модуля позволит перейти на новый качественный уровень приготовления услуг и их оказания. Контроль на всех этапах приготовления позволит выявить слабые места и устранить проблемы.
Модуль SERVIO Food Delivery интегрирован в общую систему управления рестораном SERVIO POS . Устанавливается на ПК или терминал администратора службы доставки и позволяет полностью контролировать процесс от заказа еды до его реализации. Инструмент прекрасно взаимодействует с другими модулями, также возможна фильтрация по различным параметрам, например, вы сможете назначать курьера, отслеживать готовые к отправке и уже реализованные заказы.
Модуль SERVIO Work Time - устанавливается на терминале обслуживающего персонала и позволяет точно фиксировать время прихода и ухода с работы сотрудников, путем считывания персональной карты. Функциональные возможности инструмента дают возможность формироввать отчетов по каждому сотруднику и в целом за разный период времени.
Модуль SERVIO Report - устанавливается на ПК администратора, управляющего и/или директора. Модуль позволяет получать разнообразную информацию по работе предприятия - итоговые отчеты, товарные отчеты по кассе, анализ объемой продаж за любой период времени в различных разрезах по персоналу, кассирам и конкретному месту продаж.
Модуль SERVIO Pocket - это версия программы для планшетов и мобильных телефонов, которая существенно ускорит работу обслуживающего персонала, так как позволяет мгновенно передавать заказы в реализацию не отходя от клиента. Инструмент работает в связке с программами учета, так же есть возможность интеграции с чекопечатающим термопринтером или фискальным регистратором, что аналогично работе на стационарном оборудовании, так как все данные автоматически попадают в общую систему управления УНФ SERVIO BackOffice.
Программное обеспечение SERVIO Statistics предоставляетвозможность получать отчеты предприятия на любом устройстве (телефон, планшет) c операционной системой Android. Использование данного модуля позволяет сотрудникам предприятия находится в курсе оперативной информации и активно реагировать на изменения тех или иных показателей, например, загрузки номерного фонда (для гостиниц) или количества денежных средств (для ресторана).
Модуль SERVIO Processing Center - устанавливается на рабочем месте администратора дисконтной/бонусной/платежной систем. Процессинговый центр может использоваться как в сети заведений, так и на отдельных предприятиях. Функциональные возможности модуля полностью соответствуют требованиям по проведению современных маркетинговых активностей в сфере гостеприимства.
УНФ SERVIO BackOffice является отраслевой надстройкой для конфигурацией 1С: Предприятие 8. Позволяет вести управленческий учет, учет склада (ов) общепита на предприятиях сферы услуг. Данный программный комплекс имеет интерфейсы обмена данными с программным обеспечением фронт-офиса SERVIO HMS и SERVIO POS , а также обмен информации с бухгалтерской программой 1С. Данное решение обеспечивает ведение сквозного управленческого учета по всем организациям входящим в компанию, либо по каждой организации отдельно.
Модуль SERVIO POS - это максимальный набор функциональных возможностей для заведения общественного питания. Системная платформа с интуитивно понятным интерфейсом адаптируется под любой размер бизнеса и прекрасно интегрируется с другими продуктами из линейки SERVIO.
